Vi anbefaler, at du diskuterer muligheder for at løse sagen med sælgeren, da dette kan fremskynde processen med at løse dit problem. Eventuelle muligheder for at løse sagen kan omfatte (med sælgerens samtykke):

• Hvis der er problemer med den bestilling, du modtog, bedes du informere os inden for 3 dage efter levering (den nøjagtige dato registreres via Track & Trace). Vær opmærksom på, at når perioden på de 3 dage er udløbet, sendes din betaling til sælgeren, og vi kan ikke længere åbne et krav på dine vegne.
• En passende delvis refusion fra sælgeren; beløbet skal aftales med sælgeren.
• En erstatning for nummeret, hvis sælgeren er i stand til at tilbyde en passende erstatning af lignende stand og værdi.
• Annullering og refusion med sælgerens samtykke, og hvor nummeret returneres i samme stand, som du modtog det. Du vil først modtage refusionen, efter det er bekræftet, at nummeret er ankommet hos sælgeren, og det er muligt, at du skal betale returomkostningerne for forsendelse.