Vi sender dig en e-mail, så snart køberen har betalt. Du skal derefter sende ordren inden for tre arbejdsdage.

Smart forsendelse

Vi får en opdatering fra fragtfirmaet, når du har overleveret pakken til dem. Du behøver ikke at tilføje sporingskoden på ordresiden.

Manuel forsendelse

Sørg for altid at sende med et fragtfirma, der bruger sporingskoder, så du, køberen og vi kan holde os opdaterede. Når du har afleveret pakken til fragtfirmaet, skal du tilføje sporingskoden på ordresiden og markere ordren som afsendt.

Told

Du skal forberede dig på tolden, hvis din genstand sælges til en køber fra et andet land eller en køber uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvis du bor i et EØS-land. Sørg for at få alt klar til tolden så hurtigt som muligt, så pakken er klar til at blive overdraget til fragtfirmaet inden for tre arbejdsdage. Med smart forsendelse vejleder vi dig gennem toldprocessen for at gøre det lettere. Få mere at vide om told ved smart forsendelse.

Husk, at forsendelse af ordren er en af dine forpligtelser som sælger. Sørg for at gøre det så hurtigt som muligt for at undgå problemer. 

Hvis du af en eller anden grund ikke kan sende inden for tre arbejdsdage, skal du sende en besked til køberen for at fortælle køberen om forsinkelsen, og hvornår du forventer at kunne sende ordren.