Other

Er det sikkert at købe på Catawiki?

Hvis du overvejer at blive køber på Catawiki, vil du sikkert gerne vide noget om sikkerheden ved at blive det. I denne artikel vil vi forklare, hvad der gør Catawikis online auktioner til et sikkert sted at købe særlige objekter.

Alle auktioner er kurateret af vores eksperter
På Catawiki kan du sikkert gennemse, byde på og købe særlige objekter på en af vores 300+ ugentlige auktioner. Hver auktion er kurateret af vores internationale ekspertgruppe. Disse er rigtige mennesker, der er specialister på deres områder med mange års erfaring. Deres rolle er at vurdere alle objekter, der tilbydes af sælgere, og kuratere hver auktion.


Bare en af vores næsten 200 eksperter, Lisa Kok, ekspert i moderne kunst


Vores eksperter vurderer de tilbudte numre baseret på fotografier og beskrivelser fra sælgeren. De kontakter sælgeren, hvis de har brug for yderligere oplysninger til at verificere objektets værdi og ægthed. De har den nødvendige ekspertise til at kunne estimere værdien af en artikel på passende vis.

Vi gør alt for at holde vores auktioner fri for falsknerier og uautoriserede publikationer. Hvis de er i tvivl, kontakter vores auktionariusser sælgeren og accepterer måske ikke nummeret eller fjerner det fra auktionen.

Tryg og sikker budgivning
Du kan byde og købe med tillid på Catawiki. Vi sætter flere tekniske sikkerhedsforanstaltninger i værk for at give vores budgivere en sikker oplevelse. En sikkerhedsforanstaltning er for eksempel, at det ikke er muligt for sælgere at byde på deres egne numre. Vores budgivningssystem tillader ikke dette, og ethvert forsøg på at omgå systemet medfører, at sælgerens konto straks bliver spærret.

Lejlighedsvis kan du se, at en budgiver overbyder sig selv, men du kan være sikker på, at dette ikke er en svigagtig handling. Dette kan ske af følgende årsager:

1. Hvis et åbningsbud ikke opfylder et nummers minimumspris (skjult minimum), kan købere prøve at overbyde deres tidligere bud for at finde dette nummers minimumspris.

2. Hvis et autobud (brugerindstillet maksimumbud) er overbudt, vil budgivningsloggen vise de første og sidste trin af denne brugers autobud i en række. Det nye højeste bud vises øverst.


Trygge og sikre betalinger
Alle betalinger behandles gennem et trygt og sikkert system. Du kan nemt og sikkert betale for de numre, du har vundet, via din side 'Mine køb'. Din betaling vil blive tilbageholdt i ca. 14 dage, efter dit nummer er afsendt. Dette giver dig tid til at modtage og inspicere dit nummer og rapportere eventuelle problemer direkte til vores kundesupport (mere om det nedenfor).

Forsendelse og levering
Vi beder hver sælger om at afsende alle numre med anbefalet og forsikret forsendelse for at give den maksimale beskyttelse og give dig mulighed for at spore status for din forsendelse.


Dine penge er sikre
Hvis der er problemer, herunder hvis dit nummer ikke er blevet leveret, beder vi dig kontakte vores kundesupport inden for 10 dage efter, at dit nummer er afsendt. Dette giver vores kundesupport tid nok til at undersøge problemet, nedlægge en påstand og mægle med sælgeren, hvis det er nødvendigt.

Hvorfor er det så vigtigt at kontakte os inden for 10 dage? Din betaling vil stadig blive tilbageholdt i løbet af denne tid, og hvis der er et problem, kan vi tilbageholde betalingen yderligere, mens vi undersøger sagen og mægler mellem dig og sælger, hvis det er nødvendigt.

Hvert krav bliver individuelt og objektivt gennemgået og undersøgt. Vi tager aldrig automatisk købers eller sælger parti.

Kontakt kundesupport
Vi håber, at alle dine transaktioner sker gnidningsløst, men hvis du har nogle spørgsmål, som ikke er behandlet i vores Ofte stillede spørgsmål, har vi en dedikeret kundesupport , der står klar til at hjælpe.


Hele Catawiki-holdet i slutningen af 2016

Forhåbentlig er du klar til at begynde at købe på Catawiki med tillid. Du kan tilmelde dig en gratis konto for at komme i gang, hvilket vil give dig mulighed for at afgive bud. Hvis du vil sælge, kan du gøre det med den samme konto, du skal blot anmode om, at din konto bliverautoriseret til salg

Opret din gratis konto på Catawiki

På Catawiki vil du hver uge blive overrasket over det imponerende udvalg af særlige objekter, som vil tilbyder. Tilmeld dig igen, og udforsk vores ugentlige auktioner, der kurateres af vores team af specialiserede eksperter.

Opret en konto
Del denne artikel
Close Created with Sketch.
Ikke registreret endnu?
Ved at oprette din gratis Catawiki-konto kan du byde på alle vores 50.000 særlige objekter, der er på auktion hver uge.
Registrer nu!